Наша команда вернулась из Шанхая — с завода Noblelift, где в начале недели прошла большая встреча партнёров и дилеров со всего мира. Приехали представители из Азии, России, Кореи, Центральных регионов Китая и других стран — собрались, чтобы вместе обсудить, как выстроить новую систему: Сервиса, поддержки клиентов и логистических услуг. Не просто обменяться новостями, а реально договориться, как всем работать синхронно.
Атмосфера была рабочая, без формальностей. Вместо стандартных выставочных разговоров «о продажах и скидках» — обсуждения о реальных задачах: как сделать технику надёжнее, чтобы меньше простаивала; как ускорить поставки запчастей; как выровнять уровень сервиса, чтобы клиент в любой стране получал одинаковое качество.
Руководство Noblelift рассказало о новом подходе — всё строится на трёх опорах: развитие технологий, улучшение сервиса и расширение производственных мощностей. Идея в том, чтобы завод и дилеры работали как одна система: быстро, слаженно и с опорой на реальную обратную связь от клиентов.
